Mapeamos el recorrido completo del estudiante, desde el descubrimiento de la institución hasta su egreso y vinculación como alumni. Identificamos momentos clave, necesidades y oportunidades para mejorar la experiencia y reforzar la conexión emocional en cada etapa.
Implementamos flujos de comunicación automatizados y personalizados que acompañan al estudiante en todo su ciclo académico. Estos mensajes —por email, SMS u otros canales— informan, orientan y motivan, generando una experiencia fluida y proactiva.
Diseñamos e implementamos instrumentos de medición de la satisfacción estudiantil, con foco en servicios académicos, administrativos y de vida universitaria. Analizamos los resultados para generar planes de acción concretos que mejoren la percepción y la retención.
Creamos estrategias para fortalecer el sentido de pertenencia y la vida estudiantil, impulsando actividades, redes de apoyo, embajadores de marca y programas de mentores. Fomentamos una comunidad activa y participativa que se convierte en promotora de la institución.
Al cuidar la experiencia de forma integral, las instituciones logran estudiantes más comprometidos, satisfechos y orgullosos de su elección educativa.